Skontaktuj się z naszym zespołem

Masz pytania dotyczące konta, problemy związane z logowaniem, kwestie techniczne lub ogólne uwagi? Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc szybko i rzeczowo. Skontaktuj się z działem obsługi klienta w sprawach związanych z kontem, płatnościami lub promocjami - odpowiadamy e-mailem oraz telefonicznie. W wiadomości podaj krótki opis problemu i numer konta, aby przyspieszyć obsługę. Dostępne kanały i przybliżony czas odpowiedzi podajemy poniżej.

Dział	Kontakt
Obsługa klienta	[email protected] (pomoc przy logowaniu, błędach technicznych i sprawach konta)
Zapytania ogólne	[email protected] (informacje o promocjach, regulaminie i warunkach korzystania)
Partnerzy / Afiliacje	[email protected] (współpraca, program partnerski, materiały marketingowe i rozliczenia)
Telefon	+48 22 534 18 76 (linia dostępna w godzinach pracy, obsługa w języku polskim)
Godziny pracy	Pon-pt, 08:00-20:00 (e-maile przyjmujemy 24/7, odpowiedzi w dni robocze w godzinach pracy)

Pomoc przez e-mail

Preferowany kontakt w sprawach wymagających szczegółów, kwestii konta lub przesłania dokumentów odbywa się drogą e-mailową. Prosimy o jednoznaczny temat wiadomości oraz aktualne dane kontaktowe (imię i nazwisko, numer telefonu), a także załączenie kopii dokumentów i numeru zgłoszenia lub daty transakcji, by uniknąć opóźnień i uzyskać szybszą odpowiedź.

Wyślij nam wiadomość

ImięE-mailWiadomośćWyślij wiadomość

Czas odpowiedzi

Odpowiedzi na zapytania dotyczące konta i promocji zwykle otrzymasz w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej skomplikowane sprawy, na przykład weryfikacje dokumentów lub reklamacje płatności, mogą wymagać dodatkowego czasu i rozpatrywane są indywidualnie w zależności od złożoności. W takim przypadku skontaktujemy się niezwłocznie z informacją o przewidywanym terminie rozwiązania. Prosimy o cierpliwość i przesyłanie wszelkich niezbędnych dokumentów przy pierwszym kontakcie.

Opinie

Twoja opinia jest dla nas ważna, podziel się sugestiami, pomysłami lub zgłoszeniami błędów, aby pomóc ulepszyć serwis BetBrain. Każde zgłoszenie jest przez nas starannie analizowane i wykorzystywane do poprawy funkcji, treści i wygody korzystania. Możesz przesłać uwagi przez formularz kontaktowy lub wiadomość na [email protected]. Dziękujemy za wkład w rozwój serwisu Bet Brain.